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您的数据是我们的首要任务
在 FreeConvert，我们不仅仅转换文件，我们还保护它们。我们强大的安全框架可确保您的数据始终安全，无论您转换的是图像、视频还是文档。凭借先进的加密、安全的数据中心和严密的监控，我们已覆盖数据安全的各个方面。
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经常问的问题
转换分钟数衡量的是我们服务器上转换文件所需的时间。通常，照片和文档转换只需一分钟。大型文件或高级编解码器会消耗更多转换分钟数。您的转换分钟数使用情况可在您的帐户信息中心查看。我们仅对成功转换的转换收费。
是的，您可以注册一个月的专业版账户。您可以随时在账户页面取消订阅，这样第一个月之后就不会再续订。 |
您可以选择“定制方案”选项来充值积分。 选择付款频率为“一次性充值” 。请注意，未使用的积分将在购买后 30 天内过期。
免费用户每天可获得 20 分钟的转换时间，用于 Web 和 API 使用。对于大多数用户来说，转换只需一分钟或更短时间。这意味着每天最多可免费转换 20 个文件。您无需在我们的网站上创建帐户即可享受这些优惠。如果您想利用这些免费时间使用 API，可以在此处注册一个免费帐户。请注意，每个文件的免费转换时间限制为 5 分钟。
我们使用行业领先的支付服务提供商 Stripe 和 PayPal 来处理付款。付款数据通过 128 位安全 HTTPS 传输，绝不会保存在我们的服务器上。
付款后，专业功能将立即添加到您的帐户。
如果您在转换文件时遇到任何问题，我们的专业工程师将非常乐意为您提供帮助。请使用“联系我们”页面向我们发送电子邮件。
我们目前接受信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、Amex、Discover、Diners Club、JCB）、PayPal、Google Pay、Apple Pay、支付宝、iDEAL、Sofort、GiroPay。更多付款方式取决于您所在的国家/地区。
是的。如果您使用同一张信用卡进行升级/降级，系统会自动计算并应用按比例计算的金额。但是，如果您使用新的信用卡或 PayPal 进行升级或降级，请先进行升级，然后联系help@freeconvert.com获取按比例计算的折扣（以部分退款的形式）。
不！我们秉持透明计费原则。没有合同、隐藏费用或安装费。您将准确了解每个任务使用的转换分钟数（积分）。如果任何任务因任何原因失败，我们将自动退还该任务使用的转换分钟数。